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"La Responsabilidad Social Empresaria es una nueva manera de concebir la forma de hacer negocios"

Alejandro Langlois es licenciado en Comunicación y Master en Opinión Pública. Fue consultor del BID en temas de Capital Social. Recibió distintas becas del Gobierno de EE.UU., la OEA, INDES y el BID. En 2005, ganó el premio al Periodismo de RSE que financia el Gobierno de Holanda. En 2006, cumplió funciones como Director Nacional de Desarrollo Sustentable de la Nación. Docente universitario en Comunicación Política de la USAL y Palermo. Fundó y dirige ComunicaRSE desde noviembre de 2002.

FSC: ¿Cómo podrías definir la Responsabilidad Social Empresaria?

AL: La RSE es una nueva manera de concebir la forma de hacer negocios, donde la empresa se repiensa como actor social, no ya sólo como generadora de riqueza, sino como protagonista del desarrollo integral y sustentable de la comunidad en la que opera.

FSC: ¿Cuán importante es hoy la concepción de una responsabilidad social en la realidad empresarial?

AL: A esta altura me parece que ya es estratégico. Las empresas que incorporan realmente una cultura de la RSE, van a ser más competitivas, van a acceder a más mercados, van recibir crédito más barato, van a reducir costos por ecoeficiencia, van a retener a los mejores talentos y van a tener una buena reputación social.

FSC: ¿Cualquier empresa puede desarrollar una gestión con responsabilidad social?

AL: Absolutamente. Existía hace un tiempo el mito de que era sólo para las empresas grandes. Esto no es así de ninguna manera. Como te decía antes, esto tiene que ver con concebir una nueva manera de producir productos y servicios. Por ejemplo, si una Pyme de cinco empleados, logra capacitarlos y convertirlos en mejores profesionales ya está haciendo responsabilidad social.

FSC: ¿Cuándo puede tornarse demagógico el desarrollo de esta nueva forma de gestión?

AL: Me parece que a la larga, las empresas que hacen esto sólo porque está de moda quedan en evidencia. Los consumidores están muy informados, la competencia está muy alerta y los medios controlan el día a día. Esto se convierte en demagogia cuando la empresa hace sólo filantropía pero no mira adentro de su propia organización, o se hacen pequeñas acciones aisladas sólo para comunicarlas a la prensa.

FSC: ¿Qué beneficios representa para la sociedad en general la Responsabilidad Social Empresaria?

AL: En la medida que las empresas se involucren en la RSE la sociedad contará con mejores empleos, un ambiente más limpio y un programa de desarrollo sustentable en el largo plazo.

FSC: ¿Cuál es el panorama internacional de la RSE?

AL: Se podría decir que en los países desarrollados hay una agenda que pasa por lo ambiental –en el caso europeo- y por la integración de las minorías – en el estadounidense-.

FSC: ¿Las Naciones Unidas han desarrollado algún programa especial al respecto?

AL: Sí, por supuesto. En 1999 Koffi Anan lanzó el Pacto Global que es una iniciativa para que las empresas cumplan parámetros en protección de derechos humanos, laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Hoy el Pacto tiene redes locales en varios países del mundo y lo han firmado miles de empresas.

FSC: ¿Cómo surge ComunicaRSE?

AL: Nacimos en 2002, entre un grupo de profesionales de la comunicación que queríamos impulsar una iniciativa periodística que reflejara el incipiente movimiento de la RSE a nivel mundial. En ese tiempo no existía una cosa así.

FSC: ¿Hacia quiénes está dirigido ComunicaRSE?

AL: Hoy tiene 14 mil suscriptores del boletín digital semanal y recibe más de 40 mil visitas mensuales en www.comunicarseweb.com.ar El perfil es variado: empresarios, líderes sociales, consultores, académicos, periodistas, gobierno, estudiantes, etc. Son de Argentina en su mayoría, pero también hay muchos de América Latina, España y otros países del mundo

FSC: ¿Cómo logra una empresa ser parte de ComunicaRSE? ¿Hay algún proceso de selección?

AL: Las empresas acompañan este proceso de distintas maneras. Nos apoyan con auspicios en el portal, en el Boletín digital o la columna de radio. Otras, promueven las investigaciones y eventos que hacemos.

FSC: ¿Qué beneficios trae el ser parte del circuito que plantea la Web?

AL: Me parece que las empresas que están presentes en ComunicaRSE demuestran un liderazgo en la temática ante los líderes de opinión interesados en esta temática.

FSC: ¿Cuáles son las actividades brindadas por ComunicaRSE?

AL: Además de los productos periodísticos que te mencioné, también realizamos investigaciones, capacitaciones y acompañamos a las empresas en su proceso de Informes de RSE, que son como “balances sociales” anuales que las empresas realizan para comunicar lo que están haciendo.

FSC: ¿Cuál es la influencia que, en tu opinión, logra ComunicaRSE en el cambio social?

AL: Creo que servimos de canal multiplicador de experiencias que pueden ser replicadas por otros. Sabemos de empresas que están trabajando en conjunto en programas sociales gracias a nuestra publicación. Otras, empezaron a colaborar con el Ministerio de Desarrollo Social en el plan Manos a la Obra, gracias a uno de nuestros desayuno de trabajo. También sabemos del caso de una empresa que empezó a incorporar discapacitados a su planta luego de asistir a uno de nuestros seminarios.